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易考白屏问题可能由软件故障、系统兼容性、硬件问题或网络异常导致,具体解决方法如下:
软件故障处理
- 尝试重启易考客户端或进入安全模式卸载冲突软件;
- 若通过兼容模式可正常运行,建议切换回系统默认设置。
系统兼容性问题
- 检查系统要求是否匹配,更新显卡驱动或操作系统至最新版本;
- 清理磁盘空间,关闭后台程序释放内存。
硬件故障排查
- 检查显示器连接线是否松动,笔记本电脑需散热时暂停使用;
- 若为外接设备,确认接口正常。
网络异常处理
- 网络中断可能导致考试中断,重新进入考试页面可恢复作答记录。
若上述方法无效,建议联系技术支持或等待官方修复。