家长说书坏了怎么回答

确认情况并表达关心：

- “哦，真的吗？书坏了啊？这真是太遗憾了。请问是哪本书呢？需要我帮忙看看能不能修理，或者换个新的吗？”

提供帮助和建议：

- “没关系，我可以帮你联系图书管理员或者学校的后勤部门，看看他们能不能提供替换的书。或者，如果需要的话，我可以推荐一些其他的好书给你。”

询问具体情况：

- “书是在学校损坏的吗？还是在家里？损坏的情况怎么样？需要我帮忙记录一下吗？”

表达理解和歉意：

- “非常抱歉听到书坏了，这会影响孩子的学习。我会尽快帮你解决这个问题，让孩子能够继续顺利地学习。”

强调解决问题的决心：

- “请放心，我会尽快处理这个问题，确保孩子能够及时拿到新书，不影响学习进度。”

通过这些回答方式，可以展现出你对孩子的关心和解决问题的决心，同时也能有效地与家长进行沟通。